ЗАЩИТА ОТ ЗАДЕРЖКИ БАГАЖА

Обеспечьте безопасность вашего багажа или спортивного снаряжения всего за 5 евро и получите компенсацию в размере 1000 евро на свой банковский счет в случае задержки багажа более чем на 96 часов после прибытия вашего рейса.


Эта услуга предоставляется в сотрудничестве с компанией Blue Ribbon Bags.

Простые шаги, которые нужно выполнить, чтобы обезопасить свой багаж:

  • Закажите услугу защиты от задержки багажа на сайте www.smartlynx.aero в разделе «Управление бронированием и регистрацией».
  • В случае, если ваш багаж задерживается, отправляйтесь в бюро находок в аэропорту прибытия и заполните Отчет о несоблюдении правил собственности (PIR), где вы получите номер отчета.
  • В течение 24 часов после прибытия рейса обращайтесь в компанию Blue Ribbon Bags. Контактную информацию можно найти в электронном письме с подтверждением, отправленным вам после покупки услуги.
  • После того, как вы отправите всю информацию в Blue Ribbon Bags, вы будете получать в режиме реального времени письма на электронную почту и/или SMS, и/или сообщения на WhatsАpp о статусе вашего багажа.
  • Если ваш багаж не будет найден в течение 96 часов, вы получите компенсацию в размере 1000 евро прямо на свой банковский счет без каких-либо подтверждений содержимого багажа.
  • Эта услуга предоставляется в дополнение к любым выплатам авиакомпании или любой страховой компании.
Защити свой багаж
Простые шаги, которые нужно выполнить, чтобы обезопасить свой багаж:

Условия использования услуг Blue Ribbon Bags (BRB):

  • В течение 24 часов после покупки услуги пассажир получит электронное письмо с подтверждением и подробной информацией, необходимой в случае задержки багажа.
  • Одна покупка (5 евро) на человека за каждый номер бронирования в оба конца.
  • Выплата в размере 1000 евро за единицу багажа ограничена 2 потерянными единицами багажа на человека, включая спортивный инвентарь.
  • Служба отслеживания Blue Ribbon Bags (далее – BRB) будет действовать в отношении всех единиц багажа, зарегистрированного на рейс.
  • Пассажир может приобрести услугу BRB до момента вылета своего рейса и до начала всех рейсов в рамках путешествия в оба конца.
  • Прежде чем сообщить в BRB о недоставке багажа, в аэропорту необходимо заполнить Отчет о несоблюдении правил собственности (PIR).
  • О недоставке багажа необходимо сообщить в BRB в течение 24 часов после прибытия рейса, просто зайдя на

домашнюю страницу Blue Ribbon Bag, или по ссылке, указанной в электронном письме с подтверждением, полученным после покупки услуги.

  • После получения всей информации от пассажира BRB будет отправлять пассажиру автоматические сообщения на мобильный телефон / электронную почту каждый раз, когда происходит изменение статуса багажа.
  • Найденный багаж будет доставлен в аэропорт.
  • Выплата в размере 1000 евро производится пассажиру, если багаж не будет доставлен в аэропорт официально с заявкой на утерянный багаж в течение 96 часов.
  • Для получения оплаты не требуется никакого подтверждения содержимого багажа.
  • Договор об обслуживании BRB является дополнением к любой страховке, которая может иметься у пассажира. После получения выплаты (компенсации) BRB пассажир по-прежнему имеет право на страховые выплаты.
  • Все покупки регулируются условиями Соглашения о предоставлении услуг Blue Ribbon Bags.
  • Этот сервисный сбор не подлежит возмещению и передаче.

Обработка персональных данных

  • Просим обратить внимание на то, что при выборе услуги Защиты от задержки багажа, предлагаемой компанией Blue Ribbon Bags, LLC, в целях заключения и исполнения соглашения между вами и компанией Blue Ribbon Bags, LLC вы даете разрешение компании SmartLynx Airlines на передачу компании Blue Ribbon Bags, LLC следующих персональных данных: имя, фамилия, адрес электронной почты и номер PNR (справочный номер бронирования). Компания Blue Ribbon Bags, LLC считается отдельным администратором персональных данных, его условия конфиденциальности изложены в Договоре об уровне обслуживания, а также на интернет-странице Blue Ribbon Bags, LLC. Просим ознакомиться с данными условиями перед выбором услуги.
  • Компания Blue Ribbon Bags, LLC зарегистрирована в Соединенных Штатах Америки, однако в рамках сотрудничества с компанией SmartLynx Airlines компания Blue Ribbon Bags, LLC обязуется выполнять требования действующего законодательства и юридические требования, включая положения Общего регламента о защите данных Европейского союза № 679/2016, и передача данных защищена стандартными договорными условиями.
  • Компания Blue Ribbon Bags, LLC обязуется оказать вам услугу в соответствии с условиями Договора об уровне обслуживания.