Несовершеннолетний без сопровождения
Авиалиния несет ответственность за детей, путешествующих в одиночку (несовершеннолетних без сопровождения, НС), на протяжении всей поездки – от аэропорта отправления до пункта назначения.
- Без сопровождения разрешается путешествовать детям от 5 до 11 лет. Забронировать услугу НС для каждого ребенка необходимо во время бронирования поездки.
- Детям младше 5 лет услуга НС не предоставляется – такие дети могут путешествовать только в сопровождении взрослого старше 18 лет.
- Подростки в возрасте 12–17 лет, путешествующие в одиночку, тоже могут воспользоваться услугой НС.
- Количество несовершеннолетних без сопровождения ограничено (на авиарейсах SmartLynx Airlines – до пяти), поэтому рекомендуем заранее позаботиться о бронировании поездки.
- Услугу «Несовершеннолетний без сопровождения» можно организовать заранее через туристическое агентство, заполнив соответствующий бланк, все 5 страниц.
Перед полетом
- Контактную информацию лиц, провожающих и встречающих ребенка (адреса и номер телефона), необходимо предоставить уже во время бронирования поездки. Рекомендуем заполнить вышеуказанный бланк, не торопясь и задолго до планируемой поездки. Подписывая бланк НС, провожающий соглашается с условиями и положениями перевозки. Данному лицу потребуется предъявить в аэропорте свои идентификационные документы.
- Рекомендуется прибыть в аэропорт задолго до вылета, чтобы проверить все данные, указанные в бланке (документах), и исправить все возможные упущения.
Бланк НС можно получить у партнерских туристических агентов или здесь (нажмите и откройте бланк на узле ART283 и ART-EE-283). Заполните бланк до прибытия на регистрацию. - Несовершеннолетние без сопровождения должны зарегистрироваться на рейс, даже если при них только ручная кладь.
- На стойке регистрации ассистент проверит наличие рейса в расписании и в случае несоответствий поможет заново организовать поездку.
- Несовершеннолетние без сопровождения обязаны прибыть к выходу на посадку минимум за 40 минут до вылета, поскольку детей проводят на самолет перед другими пассажирами.
- Провожающий в аэропорту должен дождаться отправления самолета (на практике – удаления информации о рейсе с мониторов и информационных табло).
В полете/ После полета
Во время полета за несовершеннолетними пассажирами будут присматривать бортпроводники.
- Указанный в бланке НС взрослый должен встретить несовершеннолетнего без сопровождения в аэропорту прибытия.
- Наземный персонал идентифицирует встречающего и внесет отметку об идентификации в бланк НС при передаче ребенка.
Служба Поддержки Онлайн pегистрации
+371 67115114 / Рабочие дни 9:00-17:00customerservice@smartlynx.aero
Mazrudas, Marupe municipality, LV-2167, Latvia